GUARANTEED

Gemäß den EU-Vorschriften muss ein Verkäufer reparieren, ersetzen oder Ihnen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren, wenn sich herausstellt, dass etwas, das Sie kaufen, fehlerhaft ist oder nicht wie beworben aussieht oder funktioniert. Sie haben immer das Recht auf eine kostenlose Garantie von mindestens einem Monat (30) Tagen. Die nationalen Vorschriften in Ihrem Land bieten Ihnen jedoch möglicherweise zusätzlichen Schutz.

Sie können jeden Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben (siehe 14-tägige Bedenkzeit). Nach 14 Tagen können Sie in der Regel nur dann eine teilweise oder vollständige Rückerstattung verlangen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich ist. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenn das Problem geringfügig ist (z. B. ein Kratzer auf einer Verpackung).

Zusätzlicher Schutz

Geschäfte oder Hersteller bieten Ihnen möglicherweise eine zusätzliche kommerzielle Garantie (auch „Garantie“ genannt) an. Dies kann Ihnen einen besseren Schutz bieten, kann jedoch niemals die Mindestgarantie von 30 Tagen ersetzen oder verkürzen. Die Bedingungen sollten in der kommerziellen Garantie klar festgelegt werden. Wenn sie weniger vorteilhaft sind als die vom Verkäufer beworbenen Bedingungen, gelten die günstigeren.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung online kaufen, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bei Dienstleistungsverträgen endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses. Wenn die Bedenkzeit an einem arbeitsfreien Tag abläuft, verlängert sich Ihre Frist bis zum nächsten Werktag. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet.

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